小件快（kuài）运（yùn）运输服（fú）务流程

    一、理货

1、托运人将货物（wù）运至小件快运（yùn）货运处；

2、安检人员检查托运物（wù）品种（zhǒng）类及安全检查（chá）；

3、检查（chá）物品包装（zhuāng）或打包捆扎；

4、检查（chá）无误后贴标识“已（yǐ）检”，如有易碎、已（yǐ）潮（cháo）物品应当注明；

5、托运物计重、量方（fāng）、点件、挂签、计费；

6、托（tuō）运人填写（xiě）“快（kuài）运（yùn）协议单”，并在确认收货人（rén）地址、联系电话、取货（huò）证件（jiàn）号码无误后（hòu）签（qiān）名，托运（yùn）人留存（cún）协议单（dān）第四联以做凭证；

7、办理保险相关（guān）手续；

8、收（shōu）费、开（kāi）票；

9、入库、交接、保管；

10、通知配货（huò）人（rén）员（yuán）指配班线车辆；

11、车辆进站后由（yóu）行李业务（wù）员和客车（chē）承运人办理交接手续；

12、在承运人监督下由装（zhuāng）卸工（gōng）搬运装（zhuāng）车；

13、电话（huà）致电顾客，告知配送客车（chē）车号，发车时间及理论运行时间（jiān）；

    二（èr）、运货

1、承运人（rén）应当沿途（tú）注意行李的检点保管，防止途中行（háng）包物品受潮、受损；

2、中途下（xià）客卸（xiè）货时（shí），承运人（rén）要认真检查（chá）票据与货物相对（duì）应（yīng），防（fáng）止出现（xiàn）差错（cuò）；

    三、交货

1、车辆到站后，由终点（diǎn）站货（huò）运行李员在承运人的监（jiān）督（dū）下接站（zhàn）收货、清点件数；

2、点算清楚后，终（zhōng）点站行李（lǐ）业务员（yuán）和承运人办理交接手续；

3、终点站由电话（huà）服务员致电通知（zhī）收货人到（dào）站提货。

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